A.当サイトでのお支払い方法は「クレジットカード」、「スマホ決済」、「PayPay」、「メルペイ」、「楽天Pay」、「paidy」、「Amazon Pay」をご利用いただけます。ただし、ご注文の確定後に注文方法を変更することはできません。

A.当サイトをご利用された際の重要なお知らせ（登録情報の更新完了、ご注文商品の発送のご連絡など）や、ご希望のメールマガジンは、ご登録メールアドレスにお送りします。メールアドレスは、PC、スマートフォンのいずれも登録可能です。また、当サイトからのお知らせが受信できるよう、メールの受信設定をご確認ください。
【スマートフォン、携帯電話の場合】 ドメイン指定受信（@macaroniedge.com）の解除
【パソコンの場合】 迷惑メールボックスの設定の解除

A.原則、ご注文後のお客さま都合によるキャンセルは承りかねます。例外として、ご注文商品のおまとめ発送や追加購入のご希望により一時的にキャンセルを承る場合がございます。ただし、ご注文日の14時以降は対応できかねますのでご了承ください。

A.通常商品は、ご注文完了から2日～4日以内の発送となります。お届け希望日時は、現在お受けしておりません。どうしても必要な場合はご注文時の備考欄にご記入ください。配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。
輸送ルートの関係上、ご希望に添えない場合がございます。道路混雑や天候の影響などにより、お届けにお日にちを要する場合がございます。
予約商品は、商品ごと入荷予定納期が異なります。ご注文の前に「お届け予定」をご確認の上、ご購入ください。

A.ご購入代金が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。3,980円(税込)以下の場合は一律540円(税込)かかります。ただし、北海道と沖縄県のみ送料が一律1,100円（税込）となります。何卒ご了承くださいませ。
※商品を発送しましたら「発送完了メール」をお送りしています。内容をご確認ください。
※ご注文いただきました商品の配送は、すべて「佐川急便」にて発送しております。
※配送は日本国内のみに限らせて頂きます。
※沖縄県・離島へのご注文をいただいた場合、お届けまでに5～7日お時間をいただいております。何卒ご了承ください。

A.当サイトでは、ラッピングサービス、ショップ袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、ギフト用の配送サービスは行っておりません。何卒ご了承ください。

① 長期不在
7日間以上経過してもお受け取りいただけない場合、ご注文商品は発送元倉庫へ返送となり、キャンセルの処理をいたします。注文された商品は、期間内にお受取りいただきますようお願いいたします。
【注意事項】
・再発送は承っておりません。
・長期不在が多数確認された場合、次回以降の商品の発送を控えさせていただきます。
・配送先住所に誤りがある場合は、返送となります。お間違えがないか注文時に必ずご確認ください。
・ご注文時ご登録の宛名と表札が異なると不在票が入らない場合がございますのでご注意下さい。

② 受取拒否
ご注文商品の受取拒否は固くお断りしております。当サイトが定める規定により、悪質な受取拒否と判断した場合、次回以降の商品の発送を控えさせていただき、「往復の送料（お届けにかかった送料及び返送にかかった送料」+「商品手配等の手数料」を別途ご請求させていただく場合があります。
※受取拒否が多数確認された場合、悪質な受取拒否とみなされた場合には、次回以降の商品の発送を控えさせていただきます。

当サイトの商品の画像は、サンプル品や仕様変更前の商品を掲載している場合がございます。また、同じカラー名でも各商品によって色味が異なりますので、商品ごとの商品画像にてご確認ください。
※お客様のモニターの設定や閲覧環境によっては、色味に違いが発生してしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

A.セール商品は、お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりません。また、予告なく掲載を終了させていただく場合がございます。
セール期間中は、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、随時発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
※予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文の完了後、またご購入後に商品のお値引きはお受けすることはできません。

ご注文の商品が到着しましたら、「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。また、商品に同梱している「納品書」を必ず保管していただきますようお願いします。
※商品に不具合が見つかりましたら、7日間以内に問い合わせメールまたはお電話にてご連絡ください。

A.ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えたカラーを注文してしまった」場合など、お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。

A.ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品との交換、返品対応をさせていただきます。
商品の到着から「7日以内」に、macaroniedge公式サイトまでお問い合わせいただけますようお願い致します。
※商品到着から8日以上経過してしまいますと、お客様自身に送料をご負担いただく場合がございます。メールまたはお電話にてお問合せください。注文番号をご準備いただけますとスムーズにご対応いただけます。

なお、以下の基準に該当する場合はお受け致しかねますので、ご注意ください。
・商品到着後「8日以上」経過している商品
・弊社基準にて「使用済み」と判断された商品
・破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・パッケージに直接送り状を貼ってご返送いただいた商品

※交換品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。